Política de privacidad

My Baby Nana es una app para registrar el día a día de tu bebé y conversar con Nana, una asistente con inteligencia artificial. Aquí explicamos, sin letra pequeña, qué datos tratamos, para qué y cómo puedes controlarlos.

1. Qué datos tratamos

• Cuenta: correo electrónico y contraseña (la contraseña se guarda cifrada por Firebase Authentication; nunca la vemos).
• Datos del bebé que tú registras: nombre, fecha de nacimiento, sexo, peso, talla, tomas, sueño, pañales, salud, medicinas, vacunas, hitos, banco de leche y notas. También la foto de perfil si decides añadirla.
• Datos de cuidadores y pediatra que tú añades (nombre, relación, teléfono).
• Voz y chat: los audios que grabas para Nana y los mensajes que le escribes.
• Suscripción: estado del plan (prueba, activo, cancelado), identificador de producto y de transacción de la tienda. El cobro lo hace Apple o Google; nunca vemos tu tarjeta.
• Técnicos: informes de errores y rendimiento (Sentry) e identificadores de dispositivo para notificaciones.

2. Para qué los usamos

• Mostrar y organizar el registro de tu bebé en tus dispositivos.
• Que Nana responda a tus preguntas y convierta tus notas de voz en registros.
• Enviarte recordatorios que tú configuras (próxima toma, medicina, vacuna).
• Gestionar tu prueba gratis de 7 días y tu suscripción, y llevar cuenta de altas, uso de Nana y cobros en nuestra plataforma interna de vigilancia (Synapse).
• Detectar y corregir fallos de la app.

3. Inteligencia artificial

Para responder, Nana envía tu mensaje o audio junto con un resumen del registro del bebé a Google Gemini (Google Cloud) desde nuestros servidores. Ese envío se usa solo para generar la respuesta o el registro. La clave de acceso vive en nuestro backend, nunca en tu teléfono.

4. Dónde se guardan y quién los procesa

• Google Firebase (Authentication, Firestore, Storage, Cloud Functions): cuenta, registros y fotos. Servidores en Estados Unidos.
• Google Gemini: procesamiento de voz y chat de Nana.
• Apple App Store / Google Play y RevenueCat: compra y estado de la suscripción.
• Synapse (plataforma interna de Synalvia): mide el uso de Nana y refleja altas y suscripciones; no recibe el contenido de tus registros más allá de lo necesario para responder.
• Sentry: informes de errores técnicos.
• Expo / Apple / Google: distribución de la app y notificaciones push.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras tu cuenta exista. Si borras tu cuenta desde la app (Perfil → Cuenta → Borrar cuenta), se eliminan tu usuario y todos los datos de tus bebés. Las copias de seguridad técnicas se eliminan en un plazo máximo de 30 días.

6. Tus derechos

• Acceder, corregir y exportar tus datos (los reportes en PDF se generan desde la app).
• Borrar tu cuenta y tus datos en cualquier momento desde la app.
• Retirar permisos (micrófono, fotos, notificaciones) desde los ajustes del teléfono.
• Escribirnos para cualquier consulta o solicitud: dev@synalvia.com.

7. Menores

La app está dirigida a madres, padres y cuidadores adultos. Los datos del bebé los registra y controla el adulto responsable de la cuenta.

8. Cambios

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba y te lo avisaremos en la app cuando el cambio sea relevante.

9. Este sitio web

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